שאלות נפוצות
החנות פועלת במתכונת של יבוא מקביל, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר. המשמעות היא שהמוצרים מקוריים ונרכשים דרך ערוצי יבוא מקבילים, מה שמאפשר לנו להציע מחירים משתלמים יותר ללקוחות.
כן. על המוצרים באתר ניתנת אחריות למשך 12 חודשים, בהתאם לסוג המוצר ולתנאי האחריות המופיעים בעמוד המוצר או במסמכי הרכישה. האחריות אינה חלה על שבר, נפילה, נזקי מים שלא בהתאם לתקן המוצר, שימוש לא תקין או תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו מורשה.
אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר. ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגוון או באריזה בגלל תאורה, מסך המשתמש או שינויי יצרן. המוצר שיסופק יהיה בהתאם לדגם ולפרטים שמופיעים בעמוד המוצר.
זמן האספקה המשוער הוא בין 5 ל־10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. ייתכנו עיכובים באזורים חריגים, בתקופות עומס, בחגים או בעקבות נסיבות שאינן בשליטת החנות.
כן. ניתן לבקש ביטול עסקה, החזרה או החלפה בהתאם למדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות של האתר ולהוראות הדין בישראל. במקרה של החזרה שאינה נובעת מפגם או טעות מצד החנות, עלויות ההחזרה עשויות לחול על הלקוח.